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福州維樂中澤口腔攤上事兒了!晉安區衛健局已介入

http://www.copsule.com/ 2020-12-09 11:48 來源:福建FM全媒體

  黃小姐報料

  12月初,FM全媒體《維權超給力》接到福州市民黃小姐反映,稱她在福州維樂中澤口腔診所(東二環泰禾店)進行牙齒矯正,結果正畸失敗,造成唇傾,疼痛難耐,無法正常工作生活,對她身心造成嚴重損害。12月8日上午,FM全媒體記者陪同黃小姐一同來到該口腔診所,《維權超給力》全程直播整個維權經過。

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  12月8日上午,FM全媒體記者陪同黃女士到維樂中澤口腔診所維權

  只想清潔牙齒

  結果被推銷做了牙齒矯正

  2019年2月,黃小姐路過福州維樂中澤口腔診所(東二環泰禾店)時,這家診所正在做開業優惠酬賓,她剛好想清潔牙齒,就進店詢問。但醫生看后,建議她做上門牙排畸,并稱會讓她的牙齒更美觀。

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  涉事口腔大門

  黃小姐的一顆上門牙確實有點歪,經不住勸說,她當天就交了錢,做了一個價值1萬2的牙齒正畸手術。但手術后,不僅上門牙沒矯正好,她原本完好無損的四顆下前牙出現“過度唇傾”的癥狀,呈現倒伏狀態,還出現牙齦膿包腫起、疼痛等癥狀。

  黃小姐:

  “我現在四顆下門牙呈現水平狀,橫出來的,牙根已經斷裂?,F在下門牙吃不了東西,只能切成很小塊的放到嘴巴里面,然后晚上還會很疼,疼得我睡不著覺,疼的時候我只能用棉球含在嘴里,才能防止疼痛。”

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  黃女士牙齒影像

  今年6月,黃小姐到上海第九人民醫院檢查,該三甲醫院的醫生診斷她是錯頜畸形。黃小姐當場懵了,她認為,福州維樂中澤口腔診所治療不當,應承擔全部責任。

  黃小姐:

  “維樂中澤口腔診所的朱醫生在正畸的過程中,操作不當,把我四顆下前牙往外拉出來,用力過猛,還面臨著脫落的風險。”

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  黃小姐病歷

  23歲的黃小姐才工作不久,因常請假治病,她已被公司辭退。治療牙齒和維護權益占據了她每天大部分的時間。

  診所表態:

  愿意協助患者進行后續治療

  12月8日上午,FM全媒體《維權超給力》記者葉軍民、林朗毅陪同黃小姐來到福州維樂中澤口腔診所核實情況。該診所張店長表示,從今年6月開始,診所與黃小姐進行過兩次當面協商,期間還多次電話溝通,至今已向黃小姐支付醫療補償金合計18000元。

  張店長:

  “第一,黃小姐可以去上海九院進行治療,我們可以承擔正畸所有費用;第二個,基于人道主義關懷,愿意給予一定金額的現金補助。第三,如果后期她的牙齒脫落了,只要能夠證明是我們的責任,我們一定不逃避,全額承擔。”

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  記者采訪維樂中澤口腔診所張店長(右)

  但黃小姐表示,后續治療時間漫長且費用高昂,單手術費就得10多萬元。她希望診所能積極配合她到上海第九人民醫院進行治療,承擔治療期間和后續護理等費用,并對可能發生的風險擔責。對此,張店長表示,難以接受“承擔后續風險費用”的要求。

  張店長:

  “黃小姐要我們承擔目前還未發生的風險,這個有待斟酌。如果法院審判后,需要診所承擔責任,我們一定不會回避。”

  晉安區衛健局:

  無法判定是否為醫療事故

  由于雙方對于后續治療風險該由誰來承擔無法達成一致意見,《維權超給力》隨后向維樂中澤口腔診所上級監管單位——晉安區衛生健康局反映情況,尋求解決方案。

  晉安區衛生健康局醫政醫管科負責人趙先生表示,根據目前的材料證據,他們無法判定是否為醫療事故,需要進行醫療事故技術鑒定。如果黃小姐與診所無法自行協商和解,可以申請行政調解,如果還不能達成一致意見,建議走司法途徑維權,向人民法院起訴。

  記者陪同黃小姐到晉安區衛健局反映情況

  趙先生建議,目前黃小姐當務之急是找一家合適的醫院先將牙齒治療好。在治療過程中,搜集保存好相關發票病歷等材料證據,以便將來進一步維權。

  趙先生:

  “身體是自己的,建議黃小姐先把牙齒問題給解決好了。在就診就醫中,將相關發票材料病歷保存好。法院裁決需要證據。”

  晉安區衛健局給黃小姐的答復

  中國古人用“齒如編貝”這樣美好的比喻來形容牙齒整齊潔白的樣子,也含蓄地表達了對擁有一口美牙的向往。遺憾的是,黃小姐的牙齒目前不僅沒有得到有效矯正,還殃及其他牙齒,造成唇傾等問題。那么,她的牙齒問題能否得到有效治療?她與福州維樂中澤口腔診所的矛盾能否化解?此事后續進展,FM全媒體《維權超給力》將持續關注。

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